智能酒店是客服管理的智能化：這里的客服管理指的是對客人入住酒店過程中所能享受到的一切服務(wù)的管理。使用諸如浙江昌駿科技酒店客房控制系統(tǒng)，當(dāng)客人訂了房來到房門前時，燈光會自動照明，進(jìn)入房間時，門卡不需要插上去，只要把卡丟到指定區(qū)域時，房間內(nèi)的燈光會慢慢照明，音樂也會慢慢響起，空調(diào)也會自己開啟，這個場景非常浪漫與溫馨，晚上入睡前想看一會書或看電視等等，可以用應(yīng)用場景切換一下就可以，它會按照你想到的場景來進(jìn)行切換，非常的方便與舒適。當(dāng)要入睡時，它又能自動切換到睡眠模式，燈光慢慢變暗。

智能化酒店還能真正做到節(jié)能環(huán)保、節(jié)省投資。如采用智能客房控制系統(tǒng)則將可大大節(jié)省投資成本。智能客房控制系統(tǒng)比一般的照明系統(tǒng)節(jié)省20%。如果一年用電的費用一般的照明系統(tǒng)要5000，那智能客戶控制系統(tǒng)將能節(jié)省1000元。